Codex の利用枠がリセット後も戻らないときの確認事項

まず告知の内容を確認

最初に、投稿が予告なのか完了の報告なのかを確認してください。予告だけではすぐに反映されるとは限りません。過去の「実施中」という投稿も、現在の進行状況を表すものではありません。

権利の付与か、利用枠の回復か

リセット権が付与された場合は、自分で使う必要があります。利用できる権利があるか、プランやアカウントが条件を満たすか確認しましょう。補償は特定の時間帯に権利を使った人だけが対象の場合もあります。

アカウントと使用状況を確認

使用状況ページを更新するか開き直し、アカウントとワークスペースを確認してください。表示の更新には少し時間がかかる場合があります。単独の割合や購入残高ではなく、該当する利用枠を見てください。

解決しない場合の相談方法

リセット権が見つからない、使っても反映されないといった問題が続く場合は、下の情報を添えて OpenAI サポートに相談してください。スクリーンショットを送る前に、個人情報を隠しましょう。

• 対象と考えた特典や告知のリンク
• 使用した日付、時刻、タイムゾーン
• 個人情報を隠した現在の使用状況の画面
• 使用していた Codex クライアントとモデル